ユニフォームについて
| Q. | サイタスの【フルオーダー】と、一般的なシミュレーションによる【カスタムオーダー（セミオーダー）】の違いを教えてください。 |
|---|---|
 |
|
| A. | 一般的なシミュレーションによるカスタムオーダー（セミオーダー）は、あらかじめ決まったデザインタイプの中から自分で選んで組み合わせるものが多いですが、サイタスのフルオーダーは、デザインタイプ・カラー・エンブレム・フォント（書体）などに限定はなく自由にユニフォームを設計できるのが特徴です。 |
| Q. | デザインが決まりません。デザインをお願いしても大丈夫ですか？ |
|---|---|
|
|
| A. | はい、喜んで承ります。当サイトではマーキングの番号を指定するだけでユニフォームのデザインが作成できるようになっておりますが、「ここのチームのようなデザインで！」などある程度のイメージをお伝えいただければデザイナーがお客様に代わってデザインを作成致します。お気軽にご相談ください。 |
| Q. | どのようにデザインを依頼したらよいでしょうか？ |
|---|---|
|
|
| A. | まずは、オーダーシートをダウンロードしていただき、ある程度のイメージを記入して、デザイナーにお伝えください。メールやお電話でのご相談も無料で承っておりますので、お気軽にご相談ください。 TEL：048-767-3441(受付時間 9：00?17：00) FAX：048-767-3442 E-mail：info★psytus.jp （★はアットマーク） |
発注方法・納期について
| Q. | 注文から納品までの流れを知りたいのですが・・・ |
|---|---|
|
|
| A. | 「ご注文の流れ」をご参照ください。 |
| Q. | 希望納期に間に合いますか？ |
|---|---|
|
|
| A. | まずは「ご注文の流れ」をご確認ください。 但し、工場の稼働状況によって前後する場合がございますので、余裕をもってオーダーください。 万が一希望された納期に間に合わない場合でも、弊社では責任を負いかねますので予めご了承ください。 |
| Q. | 納期はもっと早くなりませんか？ |
|---|---|
|
|
| A. | 申し訳ございません、基本的に納期の指定は出来ません。お急ぎの場合は有料の「特急便」をご利用ください。 但し「特急便」に関しては納期のご希望をお伺い致しますが、工場の稼働状況により承る事が出来ない場合がございますので、予めご相談ください。 |
料金のお支払いについて
| Q. | 商品の支払いはどのような方法がありますか？ |
|---|---|
|
|
| A. | 銀行振り込みによる先払いまたは現金での代引きでのお支払いも出来ます。 |
| Q. | 商品代はいつまでに支払えばよろしいですか？ |
|---|---|
|
|
| A. | デザインその他ご注文内容が確定しましたら正式にお見積りを致しますので、お見積り金額をお振込みください。 入金確認後、製作に入ります。代引きの場合は商品お届け時に現金によるお支払いをお願いします。 |
| Q. | 代金を振り込む際の注意点などありますか？ |
|---|---|
|
|
| A. | お振込みの際には、個人名のあとにチーム名を明記してください。お振込みが済みましたら、お手数でもお電話やメールなどで連絡をいただけますとスムーズに次の工程へ移ることができます。その際、注文番号とお名前またはチーム名を忘れずにお願いいたします。振込み手数料はお客様負担となります。 |
価格・見積りについて
| Q. | 価格表記は税込みの金額ですか？ |
|---|---|
|
|
| A. | 全て税込み価格になります。 |
| Q. | ユニフォームの見積もりは先にもらえますか？ |
|---|---|
|
|
| A. | 「お問い合せフォーム」から見積もり依頼をお願いいたします。 |
| Q. | Tシャツなどユニフォーム以外の見積を知りたいのですが・・・ |
|---|---|
|
|
| A. | ご希望の商品とマーキングナンバーやお入れする箇所などのプリント内容やプリント方法を昇華プリントと同じオーダーシートを使用してFAXかメールでお送りください。デザインデータとお見積を合わせてお送りいたします。 |
| Q. | 商品代金の他に何か料金はかかりますか？ |
|---|---|
|
|
| A. | 当社ではデータ費等は頂戴しておりません。送料・代引き手数料等がかかる場合がございます。 |
オーダーについて
| Q. | シャツとパンツでサイズ違いでのオーダーは可能でしょうか？ |
|---|---|
|
|
| A. | もちろん可能です。 |
| Q. | 長袖と半袖の注文が混ざっていても大丈夫ですか？ |
|---|---|
|
|
| A. | 問題ございません。 |
| Q. | （ゲームパンツを含めずに）上だけの注文も可能でしょうか？ |
|---|---|
|
|
| A. | もちろん可能です。 |
| Q. | 何着から購入できますか？ |
|---|---|
|
|
| A. | ユニフォーム5枚よりオーダーできます。また、追加は1枚よりオーダー可能です。 |
| Q. | 5枚未満のオーダーでも作れますか？ |
|---|---|
|
|
| A. | 恐れ入りますが、初回のオーダーは5枚以上からとなります。但し、追加のご注文は1枚から承ります。 |
| Q. | 制作したユニフォームはどれくらいの期間追加できますか？ |
|---|---|
|
|
| A. | 基本的にデータは最終のご注文より5年程度は保存しておりますのでその期間は生産可能です。 |
| Q. | ユニフォーム以外の商品はどのようにオーダーすれば良いですか？ |
|---|---|
|
|
| A. | 専用のオーダーシートをダウンロードしていただき、ご記入後FAXにてお送りください。 |
| Q. | オーダー後のキャンセルはできますか？ |
|---|---|
|
|
| A. | オリジナル商品のためできません。但しデザイン依頼の段階であれば可能です。 |
| Q. | 追加注文はできますか？ |
|---|---|
|
|
| A. | もちろん追加は1着からでもお受けいたします。原則初回注文時と同じ料金が追加注文時に適用されます。また、追加のご注文の際の送料は全国一律1,000円(税込 ￥1,100)となります。 |
商品デザインについて
| Q. | 昇華プリントって何ですか？ |
|---|---|
|
|
| A. | 「昇華プリントって？」ページをご参照ください。 |
| Q. | 自分がイメージしている色で出来あがりますか？ |
|---|---|
|
|
| A. | デザインをブラウザ上で確認していただいている段階ではお使いのPCやブラウザ等の環境によって見え方が異なる場合がございます。サイタスではデザイン確定後に実際の生地にデザインをプリントしたミニサンプルをお送りし、仕上がりのイメージを事前に確認をしていただいていますのでご安心ください。 但し、実際の仕上がり具合については100％イメージ通りとはならない場合もございますので、予めご了承ください。 |
サンプル貸し出しについて
| Q. | サイズを確認したいのでユニフォームのサンプルを送って欲しいのですが？ |
|---|---|
|
|
| A. | ユニフォームデザイン決定後、保証金1枚5,000円＋送料1,000円(税込 ￥1,100)（片道送料）にてお送りできます。 サンプルは1週間程度で「着払い」でご返却ください。サンプルご返送確認後、保証金分を返金させていただくか、ご購入の際には商品代金と相殺とさせていただきます。 |
